因为工作原因,从去年十月份开始,我陆续带了两个实习生,YC和WJJ。说实在的,这是我第一次以指导老师的身份带实习生,确实没有过往的、系统的经验。除了需要帮助实习生完成10个案件外,最重要的是我该怎么把实习生带好,树立好正确的职业观,让他们认为律师这个行业是值得投身去做的。
半年的带教时间,我尝试过不同的方式去指导实习生,但是我认为效果都不好。手把手去教,反而成了他们的文稿校对员,法律文书需要帮他们逐字逐句地去修改;放手让他们去做,反而成了母鸡妈妈,挡在他们身前处处替他们操心。有时候心想:这事还不如我自己做,省时又省力。
有时候看到他们手足无措的样子,想到自己刚入行的心酸年代;有时候看到他们办不好交代的工作,也会恨铁不成钢。
我耐心指导过、也暴躁过。
过完农历年上班之后,我感受到实习生懒散的工作态度时,我第一次问自己当指导老师后悔吗?
想想当初带实习生的自己肩负的责任,最重要的是让他们认为投身律师行业是值得的。不能因为遇到了问题就选择逃避或者放弃,如果老师放弃了,学生们怎么办?
面对不足,我应该做什么
最近这两周我一直在反思自己存在的问题。
首先,我的带教经验不足。这导致没有系统性的方法去指导实习生。
其次,我没有给实习生明确的目标。这导致实习生不知道该往哪方面去使劲儿。
再次,我太急于求成。这导致实习生的进步没有达到自己想要的预期时会觉得焦躁。
最后,我没有把自己作为一名指导老师的角色定位清晰。这导致我没有以身作则,没有给实习生们树立好的榜样。
作为一名指导老师,既是律所的合伙人,也是团队的负责人,我的首要职责是帮助团队成员(现阶段是实习生,以后还包括律所的执业律师)实现他们的需求和价值。为他们的工作带来活力和积极乐观的氛围。
世界顶级战略管理学大师加里·哈默提出的“能力金字塔”模型(如下图)。哈默在《终极竞争:占领赢得未来的制高点》(What Matters Now)一书中写过这样一段话:
成功依赖于企业激发所有员工积极性、想象力和热情的能力。只有所有员工全身心地与他们的工作、他们的公司和公司的使命联结在一起,才能实现这一点。

金字塔”模型
如果我们不能提供一个良好的团队环境(有活力、乐观向上),大多数实习生就有可能处在第1层或第2层,最多能够达到第3层。这样的结果不是我们愿意看到的。而我们的目标是帮助实习生达到第4-6层。这张图很好地诠释了团队成员不同层级的能力。我可以按照这张图的层级分布,结合实习生的特点,给他们制定一个又一个的小目标,层层递进地帮助他们成长。
实习生的困境,需要破茧成蝶
“有时我们接到老师给的案件,会不知所措,没有思路或者方法……;我也有自己的案件办理思路,可是不知道正确与否?”
不知道该做什么?不知道该怎么做?这可能是实习生面临的共性问题。
那么实习生该怎样才能走出困境呢?
这时候就需要指导老师给实习生明确目标、传授方法,指引他们去做。前文也提到,需要系统的方法去指导实习生,例如通过文书写作训练、案例检索方法、法律文书解构、诉讼流程化思维方式等等。
以上是外因。
从“能力金字塔”模型图能力层级的分布,能够看出来实习生想要成长,除了团队环境的外部因素外,自己同样需要主动去提升能力。以下是内因驱动。
指导老师每交办一个案件时,不仅仅只是完成交代的任务,而是要更近一步。例如,按照案件的办理流程(如民事诉讼案件办理),把庭前准备工作、开庭工作、庭后复盘工作做好,而不是仅仅只做某一阶段的工作,让自己建立一个全流程化的思维方式。每到一个诉讼节点,我应该做什么,下一个节点我该准备什么,都了然于心。从被动接受工作安排,到主动跟进案件发展,从而掌握案件的“取胜之匙”。
需要引起重视的是:每办理一个案件,不是只办理一个案件,而是通过一个案件,将案件可能涉及的所有法律问题进行归纳总结,形成自己的知识架构。
除了专业知识方面的积累,还有就是非专业方面知识的积攒。如经济学、心理学、人文、历史等等。律师所具备的素质不仅需要专业知识的深度,更需要其他知识的广度。
指导老师所教的知识是有限的,所以想要获取更多的知识该怎么办?
需要不断地阅读,丰富自己的知识。日后我会专门写一篇怎么阅读的短文,帮助实习生去完成知识的积累。
这张“能力金字塔”模型图所展示的能力,同时也是一种对待工作的态度,“服从、勤奋、主动性、激情”,从被动到主动,再到热爱,这也折射出我们从事律师行业的一个心路历程(如果不是热爱,开什么律所呀!)。这也是刚入行时,实习生所要经历的。
人要成为什么样的人,首先要在精神上成为他,这样才能以他的方式思考,以主人的态度做事,才能成为他。
继续前行
今天,我把YC叫到办公室,跟他聊了聊这半年来所经历的种种,既有困惑,也有期望。庆幸的是,我们始终对这个行业充满激情。
指导老师和实习生之间需要磨合、团队之间也需要磨合,发现问题需要不断修正,朝着正确的方向前行。作为指导老师,通过日常的指导,让实习生对自己的工作有一个更好的认知,从而更好地帮助他们实现成长。
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